Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y aceptación

RHYS MARKET (en adelante, «RHYS», «nosotros») es una plataforma digital cuyo titular es IVAN CHURA, persona natural, con domicilio en Cochabamba, Bolivia. Los datos completos están en el Aviso legal.

Estos Términos son el contrato marco entre tú y RHYS. Los completan estos anexos, que forman parte del contrato: Privacidad, Cookies, Normas de la comunidad, Escrow RHYS y protección al comprador, Disputas, Reembolsos y cancelaciones, Vendedores, Productos y conductas prohibidas, Wallet: recargas y retiros, Planes PRO y promociones, Prevención de fraude y lavado, Aviso y retirada, Uso de inteligencia artificial, Solicitudes de autoridades y Seguridad y vulnerabilidades. Si un anexo regula un producto en detalle, prevalece sobre estos Términos en ese punto.

• Aceptas estos Términos y sus anexos al marcar la casilla del registro, en la que también declaras tener 18 años o más.
• El programa RHYS Partners tiene sus propias condiciones, que se aceptan aparte al pedir el ingreso.
• Si no estás de acuerdo, no uses RHYS MARKET.

Antes de pagar un trato con Escrow RHYS, el comprador confirma con una casilla que entiende los riesgos de comprar activos digitales de terceros.

2. Definiciones

• Usuario: toda persona con cuenta en RHYS MARKET. Vendedor es quien ofrece un activo o un servicio; comprador, quien lo busca o lo adquiere.
• Activo digital: cuentas de redes sociales o de juegos, perfiles, canales, objetos o monedas de juegos y otros bienes digitales.
• Servicio digital: trabajos como edición, diseño, desarrollo, marketing o gestión de redes.
• Plataforma de origen: el servicio de un tercero donde existe el activo (por ejemplo TikTok, YouTube, Free Fire o WhatsApp).
• Trato: el acuerdo que comprador y vendedor formalizan con «Crear trato» y que usa Escrow RHYS.
• Escrow RHYS (depósito en garantía): el servicio por el que RHYS retiene el dinero del comprador hasta que el trato se completa, se cancela o se resuelve una disputa.
• Wallet: el saldo interno en USDT de tu cuenta.
• Créditos RHYS: recompensas que sólo sirven para pagar planes y promociones dentro de RHYS. No son dinero ni saldo de la Wallet.
• Equipo RHYS: el titular y las personas autorizadas por él para operar, dar soporte y moderar.

3. Qué es y qué no es RHYS MARKET

RHYS MARKET es una plataforma de contacto: permite publicar, buscar y conversar sobre activos y servicios digitales. El acuerdo de compraventa o de servicio es sólo entre comprador y vendedor. RHYS no es vendedor, comprador, representante ni garante de ningún usuario.

RHYS sólo es parte, frente a ti, en estos servicios propios:

• Escrow RHYS: retener y entregar el dinero de un trato según sus reglas y, si hay disputa, decidir a quién se entrega.
• Wallet: llevar tu saldo interno, procesar recargas y retiros y ejecutar los envíos con PIN que ordenes.
• Planes PRO y promociones: dar los beneficios contratados durante el tiempo indicado.

• RHYS no revisa de antemano cada publicación ni garantiza la calidad, la legalidad, la titularidad o los resultados de lo publicado.
• RHYS no es un banco, una casa de cambio ni una entidad financiera, y no presta asesoría de inversión.
• RHYS MARKET no está afiliado a TikTok, YouTube, Free Fire (Garena), WhatsApp (Meta), Binance ni a ninguna otra plataforma de origen, ni está patrocinado o aprobado por ellas. Sus marcas pertenecen a sus dueños y sólo se mencionan para describir lo que se publica.

4. Requisitos para usar RHYS MARKET

• Tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
• Dar información veraz y mantenerla al día.
• Tener una sola cuenta. No puedes usar la cuenta de otra persona, ni venderla, cederla o transferirla. Lo comprobamos al verificar la identidad: una misma persona sólo puede tener una cuenta verificada.
• No residir ni encontrarte en Corea del Norte, Irán, Siria, Cuba, y las regiones de Crimea, Donetsk y Luhansk, además de cualquier otro país, región o persona incluido en las listas de sanciones de las Naciones Unidas o de la OFAC de Estados Unidos, ni figurar tú, o quien te controla, en esas listas.
• No haber sido bloqueado antes en RHYS MARKET.

RHYS MARKET está abierto a usuarios de todo el mundo, salvo los países y personas sancionados. Si usas la plataforma desde fuera de Bolivia, también debes cumplir la ley de tu país.

5. Tu cuenta y su seguridad

• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Protege tu contraseña, tu correo, tu PIN de Wallet y tu verificación en dos pasos (2FA).
• La verificación en dos pasos con app autenticadora es obligatoria para crear y pagar tratos, retirar, enviar saldo con PIN, pagar promociones con la Wallet y para las acciones del equipo.
• Si tu PIN o tus códigos se filtran, respondes tú de las operaciones hechas con ellos, salvo que la filtración se deba a una falla de seguridad de RHYS.
• RHYS nunca te pedirá tu contraseña, tu PIN ni tus códigos de verificación: ni por chat, ni por correo, ni por WhatsApp.
• Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado, desde el Centro de ayuda o a info@rhysmarket.com.
• Hay dos niveles de cuenta: sin verificar (correo confirmado y 2FA) y verificada (documento de identidad, selfie y prueba de vida). Podemos pedirte la verificación (KYC) según la Política de prevención de fraude y lavado.

Si vemos señales de que tu cuenta fue tomada por otra persona, podemos congelar los retiros y envíos hasta comprobar que eres tú.

Puedes cambiar tu nombre de usuario una vez cada 90 días y tu nombre visible una vez cada 14 días. Los nombres de usuario anteriores se muestran en tu perfil para evitar estafas. No se permiten nombres que suplanten a otra persona, marca o al equipo de RHYS.

6. Publicaciones, chat y conducta

Puedes publicar ofertas, servicios y búsquedas (en el Foro de búsquedas, separado de las ofertas) y conversar con otros usuarios, siempre que cumplas las Normas de la comunidad, la Política de vendedores y la lista de Productos y conductas prohibidas.

• Para publicar basta con una cuenta con el correo confirmado.
• Describe lo que ofreces de forma completa y veraz, con su precio y condiciones.
• Podemos ocultar o retirar publicaciones que incumplan las reglas, con un motivo registrado.
• Orden del Marketplace: primero las publicaciones más recientes o renovadas, con las promocionadas (siempre con la etiqueta «Promocionado») intercaladas desde el tercer puesto; puedes ordenar por valoración o precio.

7. Venta de cuentas y de activos de juegos

Se permite ofrecer cuentas de redes sociales y de juegos. Muchas plataformas de origen prohíben o limitan su venta o su transferencia en sus propias reglas: comprador y vendedor asumen ese riesgo. Además:

• El vendedor declara que el activo es suyo o que tiene autorización para transferirlo, que no es robado y que no tiene sanciones, bloqueos ni reclamos ocultos.
• Si la cuenta tiene historial de recuperación o no conserva su correo original, el vendedor debe decirlo en la descripción. Si lo oculta, pierde la disputa.
• Las monedas o diamantes de juegos sólo se venden mediante una recarga oficial al ID del comprador.
• RHYS no adquiere ningún derecho sobre las cuentas ni sobre sus datos de acceso. Quién es titular de una cuenta depende de las reglas de la plataforma de origen.
• RHYS no responde si la plataforma de origen suspende, recupera, limita o borra la cuenta después de la venta, ni por la pérdida de seguidores, alcance o ingresos, salvo que se pruebe que la cuenta ya estaba sancionada o se obtuvo con trampas antes de la venta, en cuyo caso aplica la Política de disputas.
• Sólo se admiten servicios de marketing y gestión que no usen bots, granjas, cuentas falsas ni intercambio de interacciones. Los servicios de seguidores automatizados están prohibidos.

8. Tratos y pagos fuera de RHYS

Contactar y conversar no tiene comisión. Puedes compartir otros contactos y acordar un pago fuera de RHYS (transferencias directas, otras apps), pero esos tratos no tienen ninguna protección: RHYS no retiene ese dinero, no puede recuperarlo y no resuelve disputas sobre él. Lo único que hacemos es recibir tu reporte y sancionar al estafador. Recomendamos usar siempre «Crear trato».

Cuando en el chat se comparte un contacto externo o datos de pago, la web muestra un aviso automático de que esos tratos no tienen protección.

9. Escrow RHYS (depósito en garantía)

• Sólo el comprador crea el trato, desde una conversación sobre una publicación activa. El vendedor lo acepta o lo rechaza.
• Comisión: 5 % exacto sobre el monto acordado (principal), redondeado a dos decimales, que paga el comprador. Se muestra antes de confirmar y se retiene junto con el principal.
• El 5 % se devuelve siempre que el trato no se completa (cancelación o disputa a favor del comprador).
• No hay entregas parciales ni hitos: cada trato es una sola entrega.

Los pasos, los plazos y los límites están en Escrow RHYS y protección al comprador, la Política de disputas y Reembolsos y cancelaciones.

10. Wallet

• El saldo de la Wallet es un crédito interno en USDT, canjeable por USDT al retirarlo. No es una cuenta bancaria ni un depósito, no paga intereses y no está cubierto por seguros de depósitos.
• El saldo se expresa sólo en USDT. 1 USDT equivale aproximadamente a 1 USD, sin garantía: el USDT lo emite un tercero y puede perder su paridad o ser congelado por su emisor.
• La Wallet sólo sirve para pagar tratos con Escrow RHYS e impulsos, recibir pagos, hacer envíos con PIN y retirar. No se usa para pagar fuera de RHYS. Los planes PRO no se pagan con la Wallet.
• Los envíos con PIN no se pueden revertir, salvo error comprobado de RHYS u orden de autoridad.
• Tu saldo nunca se pierde por inactividad y no cobramos comisiones por inactividad ni por mantener saldo.
• Las comisiones, mínimos, límites y plazos están en Wallet: recargas y retiros.

11. Planes PRO, promociones y Créditos RHYS

Los precios, beneficios, plazos y reglas de reembolso de los planes, los impulsos y los Créditos RHYS están en Planes PRO y promociones. Los planes no se renuevan solos. Los planes y promociones no son reembolsables, salvo fallo de RHYS.

12. Programa RHYS Partners

RHYS Partners permite a creadores aprobados ganar una comisión por los usuarios que invitan. Se rige por sus propias condiciones, que se aceptan al pedir el ingreso. El Partner es un contratista independiente: no es empleado, socio ni representante de RHYS.

13. Reseñas, moderación y sanciones

Las reglas de las reseñas, las sanciones escalonadas, los avisos y las apelaciones están en las Normas de la comunidad. En resumen: aplicamos advertencias, suspensiones y bloqueos de forma proporcional, siempre con un motivo, y puedes apelar.

14. Suspensión de la cuenta

• Sólo suspendemos o bloqueamos sin aviso previo en los casos de medida inmediata de las Normas de la comunidad: fraude o estafa, cuentas robadas o múltiples, venta de la cuenta RHYS, cuentas de menores, extorsión con reseñas, riesgos de seguridad o para terceros y órdenes de autoridad. En esos casos te avisamos después, con el motivo.
• En los demás casos te avisamos antes, con el motivo, para que puedas corregir la conducta o explicarte.
• Retirar una publicación o aplicar una sanción no te libera de cumplir los tratos en curso.

El aviso de una suspensión o un bloqueo llega también por correo, con el motivo y la forma de apelar, por si no entras a la web. Con la cuenta suspendida puedes entrar en modo limitado para ver el motivo, apelar, escribir a soporte y pedir el retiro de tu saldo, como explica «Cierre de la cuenta»; con la cuenta bloqueada, apelas por correo.

15. Propiedad intelectual y contenido

• La marca, el diseño y el software de RHYS MARKET pertenecen al titular. No puedes copiarlos ni extraer contenidos de forma automatizada, salvo por el acceso permitido en la sección Acceso automatizado.
• Tú conservas los derechos sobre tus publicaciones, fotos y textos. Nos das una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlos, mostrarlos, adaptarlos (por ejemplo, recortar la portada) y distribuirlos dentro de RHYS. Sólo podemos sublicenciarla a los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio. Dura mientras el contenido esté publicado, más el tiempo técnico necesario para borrarlo.
• Podemos usar tus publicaciones públicas en la publicidad de RHYS MARKET.
• Si nos envías sugerencias o ideas, podemos usarlas libremente y sin pagarte nada por ellas.
• Garantizas que tienes derecho a publicar lo que subes. Si alguien considera que una publicación infringe sus derechos, puede usar el Procedimiento de aviso y retirada.

Si no quieres que las usemos, desactívalo en los ajustes de tu cuenta: dejamos de usarlas en piezas nuevas.

16. Acceso automatizado (MCP)

• Está prohibido extraer de forma automatizada contenidos o datos de RHYS MARKET (scraping, bots o rastreadores), salvo por el acceso que permite esta sección.
• RHYS ofrece un punto de acceso público para herramientas automatizadas en https://rhysmarket.com/mcp (protocolo MCP). Se puede usar sin cuenta, sólo para lo que ofrece. Hoy sólo tiene una herramienta para comprobar la conexión, que no devuelve datos de RHYS ni de sus usuarios.
• Es sólo de lectura: no permite crear, cambiar ni borrar nada, ni acceder a cuentas, a la Wallet, a tratos o a mensajes.
• No puedes usar varias direcciones IP o cuentas para saltarte sus límites, revender o publicar en bloque lo que obtengas, usarlo para contactar de forma masiva a usuarios ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Si añadimos herramientas que den acceso a publicaciones públicas, lo anunciaremos antes en esta sección. Sólo mostrarán datos públicos, nunca datos de contacto. Este acceso público es distinto de la conexión de aplicaciones de los usuarios con sesión (API), que sí puede entregar el WhatsApp de un vendedor en las condiciones de la Política de Privacidad.
• Podemos cambiar, limitar o cerrar este acceso en cualquier momento y bloquear a quien abuse de él.

Límites: 30 peticiones por minuto por dirección IP y 16 KB por petición. Al superarlos, el acceso responde con un error hasta que pase el tiempo indicado.

17. Privacidad y comunicaciones

• Tratamos tus datos según la Política de Privacidad. El equipo sólo lee mensajes privados cuando hay un reporte, una disputa o una investigación de fraude, y cada lectura queda registrada.
• Puedes bloquear a otro usuario, salvo al equipo de RHYS MARKET, con un trato o una disputa en curso, o con una propuesta de trato pendiente. Al bloquear, desapareces para esa persona y sus mensajes no te llegan; hay un máximo de 20 bloqueos al día y 48 horas de espera para volver a bloquear después de desbloquear.
• Te enviamos dentro de la web y por correo los avisos de seguridad, legales, de tratos y de la Wallet. Esos avisos no se pueden desactivar.
• Los correos de novedades y promociones sólo se envían si los aceptas, y puedes darte de baja cuando quieras.

18. Notificaciones y domicilio electrónico

• Te comunicamos lo relativo a tu cuenta, tus tratos, tu Wallet y estos Términos en la bandeja de avisos de la web y en el correo de tu cuenta, que es tu domicilio electrónico ante RHYS.
• Un aviso se considera recibido el día hábil siguiente a su envío, o antes si lo abres. Los plazos que dependen de un aviso (por ejemplo, para apelar o responder una disputa) se cuentan desde entonces.
• Mantén tu correo actualizado y revisa también la carpeta de correo no deseado. Si el correo de tu cuenta deja de funcionar por un motivo ajeno a RHYS, el aviso en la web sigue siendo válido.
• Para comunicarte con RHYS, escribe a info@rhysmarket.com o usa el Centro de ayuda. Si necesitas enviar una notificación formal por escrito, pide el domicilio para notificaciones a ese mismo correo.

19. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que la plataforma esté disponible y sea segura, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones. Podemos hacer mantenimientos (avisaremos antes cuando sea posible) y cambiar, añadir o retirar funciones. Mientras la web esté en mantenimiento, tu saldo y tus datos se conservan. Si retiramos una función de pago, te devolveremos la parte no usada.

La plataforma se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Lo que RHYS promete es lo que dicen estos Términos y sus anexos; en la medida que la ley lo permita, no damos otras garantías implícitas, por ejemplo, de que la plataforma sirva para un fin concreto tuyo, de que las publicaciones de otros usuarios sean exactas o de que un trato entre usuarios llegue a buen fin. Esto no limita los derechos irrenunciables que te reconozca la ley como consumidor.

Si RHYS deja de operar, avisaremos con al menos 60 días de antelación y abriremos una ventana para que retires tu saldo.

20. Limitación de responsabilidad

• RHYS no responde por los actos de los usuarios, por el contenido de las publicaciones, por el cumplimiento de los acuerdos entre ellos ni por lo que hagan las plataformas de origen, los proveedores de pago o las redes blockchain.
• RHYS no responde por pérdidas causadas por tratos fuera de RHYS, por envíos a direcciones, redes o datos equivocados que introduzcas tú ni por el uso de tu cuenta con tus credenciales.
• Si pierdes fondos por una falla de seguridad de RHYS comprobada, te los restituiremos.
• Fuera de ese caso, nuestra responsabilidad total por un trato se limita a la comisión que RHYS cobró en ese trato. Fuera de un trato, se limita a lo que nos pagaste en los 3 meses anteriores al hecho que la origina.
• No respondemos por lucro cesante, pérdida de seguidores, alcance o datos, ni por daños indirectos.
• Estos límites no se aplican al dolo, a la culpa grave ni a lo que la ley no permita limitar, ni afectan los derechos irrenunciables que te reconozca la ley como consumidor.

21. Indemnidad

Si incumples estos Términos o la ley, o infringes los derechos de un tercero, y eso hace que un tercero reclame a RHYS, deberás cubrir los daños y los gastos razonables de defensa que ese reclamo cause a RHYS, en la medida que lo permita la ley.

22. Fuerza mayor

Ninguna parte responde por incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable: desastres naturales, cortes de energía o de Internet, fallas o congestión de las redes blockchain, caídas de Binance Pay, de NOWPayments o de otros proveedores, ataques informáticos pese a medidas razonables, conflictos, epidemias u órdenes de autoridad. Los plazos se suspenden mientras dure la causa.

23. Cierre de la cuenta

• Puedes pedir el borrado de tu cuenta desde la configuración. Tienes 60 días para arrepentirte; después se borra o anonimiza como explica la Política de Privacidad.
• Antes de pedirlo, termina tus tratos y disputas y retira tu saldo: la cuenta no se borra mientras la Wallet tenga saldo o dinero retenido.
• Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de edad, la cerramos y, tras verificar, entregamos el saldo a su representante legal.
• Si el titular de una cuenta fallece, sus herederos pueden pedir el saldo escribiendo a info@rhysmarket.com con el certificado de defunción y la declaratoria de herederos.

La web no deja pedir el borrado mientras tengas tratos, disputas o retiros abiertos, o saldo en la Wallet.

Si no usas tu cuenta durante 24 meses, te enviaremos un correo. Tu saldo no se pierde.

Si tu cuenta está suspendida, puedes entrar en modo limitado para ver el motivo, escribir a soporte y apelar.

Si cerramos tu cuenta por una sanción sin que haya fraude, podrás pedir a soporte, escribiendo a info@rhysmarket.com desde el correo de tu cuenta, el retiro de tu saldo disponible a un destino que ya tengas guardado. Se aplican los límites, retenciones y deudas habituales.

24. Cambios de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y sus anexos. Publicamos cada versión con su fecha y un resumen de los cambios en el Centro Legal. Los cambios importantes, en especial los de la Wallet, el Escrow o Partners, te piden aceptar de nuevo. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar la plataforma y cerrar tu cuenta.

Los cambios importantes se anuncian por correo y en la web con al menos 15 días de antelación, y te pedimos aceptarlos desde la fecha en que entran en vigor. Los cambios exigidos por la ley o por seguridad pueden aplicarse antes.

25. Precios y constancias

• Los precios que mostramos son el total que pagas a RHYS, sin cargos añadidos.
• Tu historial de la Wallet y los correos de cada operación sirven como constancia.
• Cada vendedor responde de sus propios impuestos y de cumplir la ley si vende como negocio.
• RHYS cobra y paga en USDT. Cada usuario decide dónde y a qué precio cambia sus USDT.

Puedes descargar un extracto de tus movimientos de la Wallet desde tu cuenta.

26. Reclamos y solución de conflictos

• Antes de cualquier reclamo, escríbenos a info@rhysmarket.com o por el Centro de ayuda. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
• Los conflictos entre usuarios por un trato se resuelven dentro de RHYS con la Política de disputas, que cada parte acepta antes de crear o aceptar un trato. RHYS no ofrece mediación externa.
• Nada de esto te quita el derecho de acudir a un juez o a la autoridad de protección del consumidor.

27. Ley aplicable y tribunales

Estos Términos se rigen por la ley del Estado Plurinacional de Bolivia. Son competentes los tribunales de la ciudad de Cochabamba, Bolivia, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te reconozca la ley de tu país como consumidor.

28. Disposiciones generales

• Divisibilidad: si un apartado se declara nulo, el resto sigue vigente y el apartado nulo se sustituye por uno válido lo más parecido posible.
• No renuncia: que no exijamos un derecho en un momento dado no significa que renunciemos a él.
• Cesión: no puedes ceder tu cuenta ni estos Términos. RHYS puede cederlos a una persona o sociedad que continúe el servicio, con aviso previo.
• Acuerdo completo: estos Términos y sus anexos forman el acuerdo entre tú y RHYS sobre el uso de la plataforma.
• Idioma: rige el texto en español. Las traducciones son sólo informativas.